Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
Les Chemins de Soi-E
Version du : 20/05/2026
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente définissent les conditions applicables à l’accès, à l’achat et à l’utilisation des formations, contenus numériques, supports pédagogiques, espaces en ligne et services proposés par la SARL Les Chemins de Soi-E sur sa plateforme de formation en ligne.
En créant un compte, en achetant une formation, en accédant à un contenu ou en utilisant la plateforme, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales et les accepter sans réserve.
Article 1 — Identification de l’organisme
Les formations et contenus proposés sur la plateforme sont édités par :
SARL Les Chemins de Soi-E
Adresse : 566 Chemin Haut de Roulan 3000 Nîmes
Email : conscience@lescheminsdesoi.com
Téléphone : +33 6 13 55 26 13
Directrice de la publication : Sylvie Rieux-Arnaud
Article 2 — Objet
Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les droits et obligations de la SARL Les Chemins de Soi-E et de toute personne accédant à la plateforme de formation, achetant un contenu, suivant une formation ou utilisant les ressources mises à disposition.
Elles s’appliquent à l’ensemble des formations, programmes, contenus e-learning, supports pédagogiques, modules complémentaires, quiz, formulaires, espaces d’intégration, ressources numériques et services proposés par Les Chemins de Soi-E via la plateforme.
Certaines formations peuvent faire l’objet de conditions particulières complémentaires, notamment en matière de certification, d’accompagnement, de durée d’accès, de sessions individuelles ou collectives, de séminaires, de modalités pédagogiques ou de validation du parcours.
Ces conditions particulières sont indiquées sur la page de présentation de la formation concernée, dans la brochure associée, dans le document spécifique remis à l’élève ou sur la page dédiée du site internet de l’école.
En validant son inscription, l’élève reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales et, le cas échéant, des conditions particulières applicables à la formation choisie.
Article 3 — Nature des contenus proposés
Les Chemins de Soi-E propose des formations, contenus pédagogiques, enseignements, exercices, supports et accompagnements relevant du développement personnel, de l’ouverture de conscience, de la spiritualité, de l’énergétique, de la posture d’accompagnement et de l’exploration intérieure.
Sauf mention contraire explicite, les formations proposées par Les Chemins de Soi-E ne constituent pas :
une formation diplômante reconnue par l’État ;
un acte médical ;
un acte paramédical ;
une psychothérapie au sens réglementé ;
un suivi psychologique ou psychiatrique ;
un diagnostic médical ;
une prescription de traitement.
Les contenus proposés ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique, psychiatrique ou thérapeutique adapté.
Chaque participant demeure pleinement responsable de ses choix, de ses décisions, de son discernement, de son état de santé et de l’usage qu’il fait des enseignements transmis.
Article 4 — Accès à la plateforme
L’accès aux contenus s’effectue via une plateforme de formation en ligne, après création d’un compte utilisateur et, le cas échéant, validation du paiement ou de l’inscription.
L’accès est strictement personnel, individuel et non transférable.
L’utilisateur s’engage à ne pas partager ses identifiants de connexion, à ne pas transmettre son accès à un tiers et à ne pas permettre à une autre personne d’utiliser son compte.
Tout partage d’identifiants, diffusion non autorisée des contenus ou accès collectif non prévu contractuellement pourra entraîner la suspension ou la suppression de l’accès à la plateforme, sans remboursement.
Article 5 — Inscription et achat
L’inscription à une formation ou l’achat d’un contenu s’effectue selon les modalités indiquées sur la page de présentation, la page de paiement ou la plateforme.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription.
La validation du paiement vaut confirmation de l’achat et ouverture de l’accès selon les modalités prévues pour la formation concernée.
Pour certaines formations certifiantes, accompagnées ou soumises à validation pédagogique, des démarches complémentaires peuvent être demandées, notamment :
la complétion d’un formulaire d’inscription ;
l’acceptation d’une charte élève ;
la validation d’une convention d’inscription ;
la fourniture d’informations administratives ;
la demande de certification en fin de parcours.
Ces démarches peuvent conditionner la validation administrative du parcours, l’accès à certains services ou l’obtention d’une certification.
Article 6 — Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire.
Le paiement peut s’effectuer selon les moyens proposés au moment de l’achat, notamment par carte bancaire, Stripe, PayPal, Klarna ou tout autre prestataire disponible sur la plateforme.
Certaines formations peuvent être proposées avec des facilités de paiement. Le montant total payé dans le cadre d’un paiement en plusieurs fois peut être différent du tarif comptant, notamment en raison des frais liés aux solutions de paiement fractionné.
Les modalités exactes de paiement sont indiquées sur la page de présentation de la formation, sur la page de paiement ou dans les conditions particulières applicables.
L’accès à la formation peut être suspendu ou refusé en cas d’échec de paiement, de rejet de paiement, de fraude, d’impayé ou de non-respect des modalités prévues.
Article 7 — Accès aux contenus numériques
Après validation de l’inscription ou du paiement, l’utilisateur bénéficie d’un accès aux contenus selon les modalités propres à la formation choisie.
Les contenus peuvent inclure notamment :
vidéos e-learning ;
supports PDF ;
audios ;
exercices ;
quiz ;
formulaires ;
carnets de travail ;
ressources complémentaires ;
pages d’intégration ;
espaces de suivi ou de communauté selon la formule choisie.
La durée d’accès aux contenus est précisée sur la page de présentation de la formation, dans la brochure ou dans les conditions particulières applicables.
Les Chemins de Soi-E se réserve le droit de faire évoluer la présentation, l’organisation ou la mise à jour des contenus, sans que cela ne remette en cause l’accès global à la formation achetée.
Article 8 — Conditions particulières par formation
Certaines formations proposées par Les Chemins de Soi-E sont soumises à des conditions particulières complémentaires.
Ces conditions particulières précisent notamment, selon la formation concernée :
les formules proposées ;
les contenus inclus ;
les modalités d’accès ;
les conditions de paiement ;
les modalités d’accompagnement ;
les règles de participation ;
les conditions d’absence, de report ou d’annulation ;
les modalités de certification ;
les conditions liées aux lives, ateliers, séminaires ou sessions ;
la déontologie spécifique du parcours ;
les engagements du participant.
Ces conditions particulières complètent les présentes Conditions Générales.
En cas de contradiction entre les présentes Conditions Générales et les conditions particulières d’une formation, les conditions particulières prévaudront pour la formation concernée.
Pour la formation Être Accompagnant Holistique, des conditions particulières spécifiques s’appliquent. Elles sont consultables ici :
[insérer lien Webflow vers les CGV EAH]
En validant son inscription à cette formation, le participant reconnaît avoir pris connaissance des Conditions Générales de la plateforme ainsi que des Conditions Particulières applicables à la formation Être Accompagnant Holistique, et les accepter sans réserve.
Et au moment du checkout ou au début de la formation, tu peux ajouter une phrase du type :
En validant mon inscription, je reconnais avoir lu et accepté les Conditions Générales de la plateforme LearnWorlds ainsi que les Conditions Particulières de la formation Être Accompagnant Holistique.
Pour ton document EAH, il y a juste quelques corrections de forme à faire avant publication :
Article 9 : Article 10 — Module “Lancer son activité de praticien” → corriger en Article 9 — Module “Lancer son activité de praticien”
Article 11 : Sessions individuelles, puis tu as 12.1 / 12.2 → renommer en 11.1 / 11.2
Article 29 : Article 30 — Droit de rétractation → corriger en Article 29 — Droit de rétractation
Vérifier “SARL Les Chemins de Soi-e” vs “Soi-E” pour uniformiser
Vérifier l’adresse : tu as parfois 30000 Nîmes, parfois 30330 Nîmes dans tes docs ; il faut garder la bonne
Vérifier l’email officiel à utiliser : sylvie@... ou conscience@...
Mais sur le fond, ton document EAH est très complet. Je ne remplacerais donc pas les CGV générales LearnWorlds par ce texte. Je garderais ce texte comme page dédiée EAH sur Webflow, et LearnWorlds doit simplement y renvoyer clairement.
Article 9 — Droit de rétractation
Pour les contenus numériques accessibles immédiatement après l’achat, l’utilisateur reconnaît que l’exécution du service peut commencer dès la validation du paiement et l’ouverture de l’accès à la formation.
Conformément aux dispositions applicables aux contenus numériques fournis sur un support immatériel, lorsque l’accès aux contenus est ouvert immédiatement avec l’accord du participant, celui-ci reconnaît renoncer à son droit de rétractation.
Lorsque des conditions particulières de rétractation, d’annulation ou de remboursement s’appliquent à une formation spécifique, elles sont précisées dans les conditions particulières de la formation concernée.
Toute demande exceptionnelle peut être adressée à l’école, qui se réserve le droit de l’étudier sans que cela ne constitue une obligation de remboursement.
Article 10 — Annulation, report et interruption
Les conditions d’annulation, de report, d’interruption ou de remboursement varient selon la nature de la formation ou de la prestation concernée.
Pour les formations e-learning accessibles immédiatement, toute inscription est en principe ferme et définitive après ouverture de l’accès aux contenus.
Pour les formations incluant un accompagnement humain, des sessions, des lives, des séminaires ou des rendez-vous, les modalités spécifiques sont précisées dans les conditions particulières de la formation concernée.
Les Chemins de Soi-E se réserve le droit de reporter, modifier ou annuler une session, un live, un rendez-vous, un séminaire ou un événement en cas de force majeure, d’indisponibilité d’un intervenant, de problème technique ou de circonstances exceptionnelles.
Dans ce cas, une solution de report ou de remplacement pourra être proposée lorsque cela est possible
Article 11 — Certification, attestation et validation du parcours
Certaines formations peuvent donner lieu à une attestation, une validation de participation ou une certification interne délivrée par Les Chemins de Soi-E.
Sauf indication contraire, toute certification délivrée par Les Chemins de Soi-E est une certification interne à l’école. Elle ne constitue pas un diplôme d’État ni une certification professionnelle reconnue automatiquement par une autorité publique.
L’obtention d’une certification n’est pas automatique.
Elle peut être soumise notamment à :
la progression effective dans le parcours ;
la réalisation des quiz ;
la réalisation des exercices demandés ;
la complétion des formulaires ou bilans ;
la participation aux sessions lorsque la formule le prévoit ;
l’évaluation de l’équipe pédagogique ;
le respect du cadre, de la charte et de la posture attendue ;
le paiement complet de la formation.
Les Chemins de Soi-E se réserve le droit de refuser, différer ou conditionner la délivrance d’une certification si les critères pédagogiques, administratifs ou financiers ne sont pas remplis.
Les modalités précises de certification sont indiquées dans les conditions particulières de chaque formation concernée.
Article 12 — Absence de garantie de résultat
Les formations et accompagnements proposés par Les Chemins de Soi-E reposent sur une démarche personnelle, volontaire et consciente.
Aucun résultat spécifique n’est garanti.
Les effets, prises de conscience, transformations, bénéfices personnels, résultats professionnels, évolutions financières, relationnelles, émotionnelles, énergétiques ou spirituelles dépendent du cheminement propre à chaque participant, de son implication, de son rythme, de son contexte personnel et de l’usage qu’il fait des enseignements transmis.
Les Chemins de Soi-E ne peut être tenu responsable des décisions prises par l’utilisateur à la suite d’une formation, ni des conséquences directes ou indirectes de l’application personnelle des contenus.
Article 13 — Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur reconnaît être pleinement responsable :
de son engagement dans la formation ;
de son rythme de progression ;
de ses choix personnels ;
de ses décisions ;
de ses actions ;
de l’usage qu’il fait des contenus ;
de son discernement ;
de son état physique, émotionnel, mental et psychologique.
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser les contenus de manière abusive, dangereuse, contraire à la loi, contraire à l’éthique ou contraire à l’esprit de l’école.
Il appartient à chaque participant de consulter un professionnel de santé compétent en cas de difficulté médicale, psychologique ou psychiatrique.
Article 14 — Comportement, respect et charte
L’utilisateur s’engage à adopter une attitude respectueuse envers l’équipe pédagogique, les autres élèves, les intervenants et l’ensemble des personnes participant aux espaces proposés par Les Chemins de Soi-E.
Sont interdits notamment :
les propos insultants, discriminatoires, violents ou diffamatoires ;
le harcèlement ;
les comportements intrusifs ;
la diffusion d’informations personnelles concernant d’autres participants ;
la captation ou diffusion non autorisée de contenus, échanges ou sessions ;
toute tentative d’exploitation commerciale non autorisée des espaces de formation.
En cas de comportement contraire au cadre de l’école, Les Chemins de Soi-E se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès de l’utilisateur, sans remboursement, après avertissement ou immédiatement selon la gravité des faits.
Article 15 — Confidentialité
Dans le cadre des formations, lives, sessions, accompagnements, communautés ou espaces de partage, des éléments personnels peuvent être échangés par les élèves, enseignants ou intervenants.
Chaque participant s’engage à respecter la confidentialité des échanges et à ne pas divulguer à des tiers les informations personnelles, témoignages, situations ou éléments partagés par d’autres participants.
Cette obligation de confidentialité s’applique pendant toute la durée de la formation et demeure valable après la fin du parcours.
Article 16 — Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus mis à disposition par Les Chemins de Soi-E est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Cela inclut notamment :
vidéos ;
audios ;
textes ;
PDF ;
supports pédagogiques ;
exercices ;
schémas ;
visuels ;
méthodes ;
carnets de travail ;
quiz ;
pages de formation ;
documents transmis ;
contenus de lives ou de séminaires.
Ces contenus sont réservés à un usage strictement personnel et individuel dans le cadre de la formation suivie.
Toute reproduction, copie, diffusion, transmission, revente, modification, adaptation, publication, partage ou exploitation totale ou partielle des contenus, sans autorisation écrite préalable de Les Chemins de Soi-E, est strictement interdite.
Tout manquement à cette obligation pourra entraîner la suppression de l’accès à la plateforme, la révocation éventuelle d’une certification interne et, le cas échéant, des poursuites
Article 17 — Utilisation des contenus après formation
L’utilisateur peut utiliser les enseignements reçus pour son cheminement personnel et, selon la formation suivie et le niveau validé, pour nourrir sa propre posture d’accompagnement.
Cependant, sauf autorisation écrite préalable, il lui est interdit de :
reproduire les supports de formation ;
transmettre les méthodes sous la forme exacte enseignée ;
copier les contenus pour créer une formation concurrente ;
diffuser les PDF ou vidéos ;
utiliser les textes, schémas ou outils de l’école comme s’ils étaient les siens ;
enseigner publiquement le contenu de l’école sous une forme reprise ou dérivée.
Les conditions particulières de certaines formations peuvent préciser les droits et limites d’utilisation des enseignements après certification.
Article 18 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’inscription, de l’achat, de l’utilisation de la plateforme, des formulaires ou des demandes de certification sont utilisées pour :
gérer les inscriptions ;
donner accès aux formations ;
assurer le suivi administratif ;
suivre la progression pédagogique ;
traiter les paiements ;
répondre aux demandes ;
gérer les certifications ;
communiquer avec les élèves ;
améliorer la qualité des formations.
Les données collectées peuvent inclure notamment : nom, prénom, email, téléphone, adresse, informations de paiement, progression, réponses aux quiz, réponses aux formulaires, demandes de certification et échanges avec l’école.
Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés, tels que Stripe, PayPal, Klarna ou tout autre prestataire disponible au moment de l’achat.
Les Chemins de Soi-E s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition en contactant l’école à l’adresse suivante :
conscience@lescheminsdesoi.com
Article 19 — Droit à l’image et enregistrements
Certaines formations, lives, sessions, séminaires ou événements peuvent faire l’objet d’enregistrements audio, vidéo ou de captures d’image.
Lorsque l’image ou la voix d’un participant est susceptible d’être utilisée, l’école informe les participants des conditions applicables.
Sauf autorisation explicite, Les Chemins de Soi-E ne publie pas l’image ou la voix d’un participant à des fins promotionnelles.
Dans le cadre pédagogique interne, certains enregistrements peuvent être utilisés pour permettre le replay, le suivi pédagogique ou l’amélioration de la formation, selon les modalités précisées dans les conditions particulières de la formation concernée.
L’utilisateur peut signaler toute opposition ou demande particulière concernant l’utilisation de son image ou de sa voix en contactant l’école.
Article 20 — Disponibilité de la plateforme
Les Chemins de Soi-E met en œuvre ses meilleurs efforts pour assurer l’accès à la plateforme et aux contenus.
Toutefois, l’accès peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de problème technique, de force majeure, de panne, d’indisponibilité d’un prestataire tiers ou d’événement indépendant de la volonté de l’école.
Les Chemins de Soi-E ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires d’accès, sauf faute avérée de sa part.
Article 21 — Modification des contenus et des conditions
Les Chemins de Soi-E se réserve le droit de modifier, mettre à jour, améliorer ou réorganiser ses contenus, supports, pages de formation, modalités d’accès ou présentes Conditions Générales.
Les Conditions Générales applicables sont celles en vigueur au moment de l’achat ou de l’utilisation de la plateforme.
En cas de modification importante, l’utilisateur pourra en être informé par tout moyen utile.
Article 22 — Force majeure
La responsabilité de Les Chemins de Soi-E ne pourra être engagée en cas d’impossibilité ou de retard d’exécution résultant d’un cas de force majeure ou d’un événement indépendant de sa volonté.
Sont notamment considérés comme tels : panne majeure, interruption de service d’un prestataire, catastrophe naturelle, maladie, accident, problème technique, décision administrative, grève, guerre, crise sanitaire ou tout événement empêchant raisonnablement l’exécution normale du service.
Article 23 — Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à Les Chemins de Soi-E par email à l’adresse suivante :
conscience@lescheminsdesoi.com
L’école s’efforcera de répondre dans les meilleurs délais et de rechercher une solution amiable lorsque cela est possible.
Article 24 — Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.
Article 25 — Acceptation
En cochant la case d’acceptation des présentes Conditions Générales, en validant un achat, en créant un compte ou en accédant aux contenus de la plateforme, l’utilisateur reconnaît :
avoir lu les présentes Conditions Générales ;
les comprendre ;
les accepter sans réserve ;
avoir pris connaissance, le cas échéant, des conditions particulières applicables à la formation choisie ;
s’engager à respecter le cadre pédagogique, éthique et administratif de Les Chemins de Soi-E.
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